Важлива інформація щодо доставки
Через регулярні атаки на сортувальні центри та інші об’єкти «Нової пошти» наразі можливі затримки у відправленні та доставці замовлень. На жаль, в окремих випадках посилки можуть бути пошкоджені або втрачені під час транспортування.
Ми розуміємо, що ви чекаєте на своє замовлення і хвилюєтесь, коли посилка довго не рухається або доставка затримується. Будь ласка, не хвилюйтеся — кожне ваше замовлення залишається під нашим контролем.
Ми відстежуємо проблемні відправлення та, за необхідності, самостійно звертаємося до «Нової пошти» для з’ясування ситуації. У разі втрати або пошкодження посилки ви не залишитеся без товару чи коштів — ми обов’язково узгодимо з вами повторне відправлення замовлення або повернення коштів.
Якщо ваше замовлення потрібне до конкретної дати, будь ласка, повідомте про це нашого менеджера під час підтвердження замовлення. Через поточну ситуацію ми не завжди можемо гарантувати стандартні терміни доставки, але обов’язково зорієнтуємо вас щодо можливих строків.
Дякуємо за ваше розуміння та довіру ❤️
Ми поруч і завжди на зв’язку.
Обмін та повернення товару
Здійснюється протягом 14 днів, за умови збереження товарного вигляду, наявності етикеток та без слідів носіння
Якщо товар відсутній
Якщо річ, яку Ви обрали прямо зараз знаходиться на одному з етапів виробництва, менеджер повідомить вам терміни готовності та можливого відправлення і узгодить в кожному окремому випадку з Вами особисто
Оплата при отриманні
При відправленні товару післяплатою є мінімальна передоплата від 100 грн і вона не повертається в разі відмови від товару
Пакування
Ви отримаєте товар в красивому пакуванні, що може бути готовим подарунком до будь-якої події. А також в середині Вас завжди очікує приємний сюрприз.
Ви можете обрати зручний спосіб оплати Вашого щасливого замовлення:
- за реквізитами на р\р або картку ФОП
- онлайн: Way for Pay
- післяплатою
UA623003350000000026008854632
у банку АТ “Райффайзен Банк”
ФОП Кулябіна Світлана Вікторівна
ІПН 3625108380
Призначення платежу: оплата за товар (прізвище та ім’я)
Для оформлення замовлення післяплатою у нас є мінімальна передоплата:
- на замовлення до 10 000грн – 100 грн, на цю суму буде зменшена післяплата
- на замовлення понад 10 000грн – 200 грн, на цю суму буде зменшена післяплата
- на замовлення понад 20 000грн – 300 грн, на цю суму буде зменшена післяплата.
Звертаємо вашу увагу, що при відправленні післяплатою до вартості доставки ( за тарифами перевізника, від 70грн) додається комісія нової пошти за пересилку коштів 2% + 20грн
Відправляємо замовлення протягом 1-3 робочих днів
По Україні – Новою Поштою до відделення, поштомату або адресна доставка
- при відправленні післяплатою за тарифами перевізника (від 70грн.)
- при повній оплаті безкоштовно
В інші країни – Укрпоштою та Новою Поштою (за тарифами перевізника). Термін доставки залежить від країни отримувача, уточнюйте у менеджера)
Як дізнатись, де моє замовлення?
Слідкуйте за своїм замовленням в особистому кабінеті (за умови реєстрації на сайті) або запитайте у менеджера, який з Вами спілкувався (Вайбер, Телеграмм або по телефону)
Ви можете обрати зручний спосіб оплати Вашого щасливого замовлення:
- за реквізитами на р\р або картку ФОП
- онлайн: Way for Pay
- післяплатою
UA623003350000000026008854632
у банку АТ “Райффайзен Банк”
ФОП Кулябіна Світлана Вікторівна
ІПН 3625108380
Призначення платежу: оплата за товар (прізвище та ім’я)
Для оформлення замовлення післяплатою у нас є мінімальна передоплата:
- на замовлення до 10 000грн – 100 грн, на цю суму буде зменшена післяплата
- на замовлення понад 10 000грн – 200 грн, на цю суму буде зменшена післяплата
- на замовлення понад 20 000грн – 300 грн, на цю суму буде зменшена післяплата.
Звертаємо вашу увагу, що при відправленні післяплатою до вартості доставки ( за тарифами перевізника, від 70грн) додається комісія нової пошти за пересилку коштів 2% + 20грн
Відправляємо замовлення протягом 1-3 робочих днів
По Україні – Новою Поштою до відделення, поштомату або адресна доставка
- при відправленні післяплатою за тарифами перевізника (від 70грн.)
- при повній оплаті безкоштовно
В інші країни – Укрпоштою та Новою Поштою (за тарифами перевізника). Термін доставки залежить від країни отримувача, уточнюйте у менеджера)
Як дізнатись, де моє замовлення?
Слідкуйте за своїм замовленням в особистому кабінеті (за умови реєстрації на сайті) або запитайте у менеджера, який з Вами спілкувався (Вайбер, Телеграмм або по телефону)
Обмін та повернення товару
Якщо товар відсутній
Оплата при отриманні
При відправленні товару післяплатою є мінімальна передоплата від 100 грн і вона не повертається в разі відмови від товару
Пакування
Ви отримаєте товар в красивому пакуванні, що може бути готовим подарунком до будь-якої події. А також в середині Вас завжди очікує приємний сюрприз.
Ваше щасливе замовлення герметично запаяно в пакет з ручкою, щоб було зручно нести.
А якщо ви оглядали замовлення на НП, то всередині ви знайдете такий самий зручний пакет!